Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 05-06-2023

Deze Privacy Policy beschrijft hoe SJËËK PEARL (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via sjeekpearl.nl (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacy Policy betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld conform deze Privacy Policy.

Lees deze Privacy Policy zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in deze Privacy Policy. Als u niet akkoord gaat met deze Privacy Policy, maak dan geen gebruik van de Diensten en krijg er geen toegang toe.

Wijzigingen in deze Privacy

Policy Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken, inclusief aanpassingen om veranderingen in onze werkwijzen te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene Privacy Policy op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u vanuit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast de specifieke gebruiken die hieronder worden vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze diensten kan het volgende omvatten:

Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
Winkelgegevens, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
Klanten ondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de diensten verzendt.

Sommige functies van de diensten vereisen dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of toegang krijgt tot deze functies.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten ("gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze website en uw account, inclusief apparaat informatie, browser informatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening informatie, creditcard- of debetkaart informatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, in overeenstemming met ons contract met u.
Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken bepaalde informatie automatisch verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelaars kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons is verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie het gedeelte hieronder, Derde partij websites en links.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de diensten te bieden in overeenstemming met ons contract met u, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, uitwisselingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en uitwisselingen en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
Marketing en advertenties. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotiecommunicaties per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of aan te pakken. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn naar u toe, effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel andere websites maken we gebruik van cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het draaien van onze winkel met behulp van Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te optimaliseren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de diensten (in ons legitiem belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook toestaan dat derden en dienstverleners cookies gebruiken op onze site om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of af te wijzen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Gebruikers gegenereerde inhoud

De diensten kunnen u in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk zijn voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u besluit beschikbaar te stellen aan anderen, en wij kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van enige informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms van derden voor sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te behouden, de diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een aantal of al deze rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / weten. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
Recht om af te zien van verkoop, delen of gerichte reclame. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met de Global Privacy Control-opt-outvoorkeursinstelling ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken te stoppen met of de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken.
Intrekking van toestemming: Indien wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt ervoor kiezen om deze op elk moment niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u ervoor kiest om u af te melden, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte contactgegevens.

Wij zullen geen discriminatie jegens u toepassen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij vereisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en wij kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de vereiste termijn reageren op uw verzoek zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder verstrekte contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevens beschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of eventuele equivalente contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat als adequaat beschermingsniveau is beoordeeld.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacy praktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@sjeekpearl.nl.