Verzending

Verwerkingstijd: U kunt verwachten dat uw bestelling binnen 1 werkdag wordt verwerkt. Dit houdt in dat we uw pakket gereed maken voor verzending en het overdragen aan de bezorgdienst.

Levertijd: We streven ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te leveren. Deze levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele externe factoren die van invloed kunnen zijn op de bezorgdiensten.

Postbusadressen: Goed nieuws! We leveren ook aan postbusadressen, zodat u gemakkelijk uw bestelling kunt ontvangen, ongeacht het type adres dat u opgeeft.

Track & Trace: Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met uw trackinginformatie. Hiermee kunt u uw pakket volgen terwijl het onderweg is naar uw opgegeven adres.

Nauwkeurigheid van het Adres: We willen ervoor zorgen dat uw bestelling zonder problemen wordt afgeleverd. Zorg ervoor dat u nauwkeurige en volledige verzendinformatie verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling. Onjuiste adressen kunnen leiden tot vertragingen of problemen met de levering.

Verloren of Beschadigde Pakketten: In het onwaarschijnlijke geval dat uw pakket verloren raakt of beschadigd wordt tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen samenwerken met de bezorgdienst om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de uitkomst.

Retouneren

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retouraanvraag kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft de factuur van het aankoop nodig. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Wij willen u erop wijzen dat het risico van verlies of beschadiging tijdens het retourtransport voor uw rekening is. Daarom raden wij u aan het pakket aangetekend te verzenden.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via Info@sjeekpearl.nl.

Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Helaas kunnen wij geen retourneringen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Voor eventuele vragen over retourneringen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@sjeekpearl.nl

Schade en problemen
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het kunnen rechtzetten.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Afkoelingsperiode van 14 dagen voor de Europese Unie
Ondanks het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen
Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verwerkt.

Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via Info@sjeekpearl.nl.